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Aprendizagem JediCRM

Escolha o conhecimento que destrava sua próxima etapa.

Organize o catálogo por função e objetivo. As trilhas ajudam a encontrar uma sequência prática antes de abrir a plataforma de cursos.

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Criador de trilhas

Escolha uma sequência para começar.

Cada trilha reúne cursos já publicados. A ordem ajuda a navegar pelo catálogo e não representa uma certificação formal.

Para quem

Usuários e profissionais que precisam compreender a operação antes de configurar.

O que organiza

Uma base para navegar em vendas, dados, regras e atividades.

  1. 01SAP CX Sales (Explorer)Vendas
  2. 02Regras de fluxo de trabalho no SAP CX C4CAutomação
  3. 03SAP CX C4C Workbench DadosDados

Catálogo

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Quero aprender

6 de 11 cursos exibidos

OData
Intermediário4 horas8 aulas

OData no SAP CX C4C

SAP CX C4C e OData Neste treinamento você vai aprender.

Revisado em 29 de julho de 2026Descrição e trilha revisadas. Telas e recursos podem variar conforme a versão e o tenant.

Ver conteúdo
  • O que é OData
  • Liberar acesso ao OData
  • Utilizar um OData Standard
  • Realizar uma consulta usando OData
  • Realizar a criação de uma entrada usando OData
  • Executar filtros no OData
  • Criar um OData Custom
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Dados e consentimento
Iniciante16 horas20 aulas

SAP CDC Fundamentos

Neste curso você vai aprender os fundamentos do SAP Customer Data Cloud.

Revisado em 29 de julho de 2026Descrição e trilha revisadas. Telas e recursos podem variar conforme a versão e o tenant.

Ver conteúdo
  • Fundamentos do SAP CDC
  • Criar campos no banco de dados
  • Ativar a funcionalidade de identidade
  • Criar consentimentos
  • Criar termos de serviços e privacidade
  • Ajustar templates de e-mail
  • Ajustar a tela de acesso do cliente
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Vendas
3 horas8 aulas

Campanhas de vendas no SAP CX Sales

Demonstra como criar uma campanha pelo SAP CX Sales. O conteúdo está dividido em quatro partes.

Revisado em 29 de julho de 2026Descrição e trilha revisadas. Telas e recursos podem variar conforme a versão e o tenant.

Ver conteúdo
  • Criação de grupo alvo
  • Criação de campanha de atividade ou tarefa telefônica
  • Criação de conteúdo e modelo de e-mail
  • Criação de campanha de e-mail
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SDK
Iniciante8 horas1 aulas

SDK para o C4C

Desenvolvimento para SAP C4C usando o SDK Application Studio.

Revisado em 29 de julho de 2026Descrição e trilha revisadas. Telas e recursos podem variar conforme a versão e o tenant.

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Indicadores
Intermediário4 horas7 aulas

KPIs no SAP CX C4C

Neste mini treinamento você vai aprender a criar os KPI’s da página inicial do SAP CX Sales e Service. Você vai aprender.

Revisado em 29 de julho de 2026Descrição e trilha revisadas. Telas e recursos podem variar conforme a versão e o tenant.

Ver conteúdo
  • Modelar um relatório
  • Criar visões
  • Criar seleção
  • Criar KPI’s
  • Atribuir a uma visão na página inicial
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Vendas
Iniciante5 horas8 aulas

SAP CX Sales (Explorer)

Este treinamento tem a finalidade de apoiar os novos consultores e aos clientes de como explorar melhor a ferramenta.

Revisado em 29 de julho de 2026Descrição e trilha revisadas. Telas e recursos podem variar conforme a versão e o tenant.

Ver conteúdo
  • Explorando as suas funcionalidades Standard do SAP CX Sales
  • Página Inicial
  • Gestão de Contas e Contatos
  • Gestão de Atividades
  • Introdução a Pesquisas
  • Rotas e Roteiros
  • Leads e Oportunidades
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Arquivo de versões

Conteúdo preservado para consulta histórica.

Estes materiais tratam de versões identificadas no próprio título. Eles continuam disponíveis, mas ficam separados da formação principal.

Consultar 5 materiais de versões anteriores
Versões anteriores

Atualização C4C Sales 2008

Material sobre uma versão anterior. Confirme a aderência ao seu ambiente antes de aplicar.

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Versões anteriores

Atualização SAP CX Service 2005

Material sobre uma versão anterior. Confirme a aderência ao seu ambiente antes de aplicar.

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Versões anteriores

Atualização SAP Marketing 2005

Material sobre uma versão anterior. Confirme a aderência ao seu ambiente antes de aplicar.

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Versões anteriores

Atualização SAP CX Sales 2005

Material sobre uma versão anterior. Confirme a aderência ao seu ambiente antes de aplicar.

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Versões anteriores

Nova versão SAP CX C4C (2002)

Material sobre uma versão anterior. Confirme a aderência ao seu ambiente antes de aplicar.

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Formação para equipes

Seu time pode aprender dentro do próprio cenário.

Para uma capacitação conectada ao ambiente, ao processo e às dúvidas da equipe, a JediCRM pode estruturar uma conversa específica.