Especialidade JediCRM
O Salesforce reúne vendas, marketing, atendimento e comércio digital em um só ecossistema. A força da plataforma aparece quando os módulos deixam de operar isolados e os dados circulam entre eles.
Ajudamos a implantar o Customer 360 e a usar o que a licença já contempla, que costuma ser bem mais do que está no ar. Na prática: desenhar a jornada no blueprint, integrar os canais e só então configurar as telas.
Mapa local da plataforma
Deslize para ver todos os módulos.
SalesforceGestão de leads, contas, oportunidades, atividades e previsões comerciais em um processo compartilhado pela equipe.
Esta capacidade precisa ser avaliada junto com dados, processo e sistemas que já participam da operação.
Pontos de adequação
As áreas precisam organizar relacionamento em uma plataforma comum.
Processos comerciais ou de atendimento pedem configuração e automação.
Dados externos precisam compor a visão usada pelo time.
Entregas deste módulo
Fluxos, decisões, participantes e pontos de integração que orientam a configuração.
Origem, destino, frequência e responsabilidade pelas informações que circulam.
Regras e telas avaliadas com cenários próximos da rotina da operação.
Referências e trilhas organizadas para as funções que usarão a solução.
Conteúdo da JediCRM
Veja demonstrações e apresentações já produzidas pelo nosso time. O vídeo só é carregado quando você decide assistir.
Uma leitura da rotina de relacionamento e vendas dentro do CRM, do registro do cliente ao acompanhamento da oportunidade.
Conteúdo sobre automação e jornadas de marketing conectadas ao histórico e ao comportamento do cliente.