Rastreio de carga em tempo real, avisos por WhatsApp e e-mail a cada marco do transporte e pesquisa de satisfação pós-entrega. Privacidade tratada com LGPD por CPF.
Em projetos de logística, a cena era sempre a mesma: a transportadora sabia onde a carga estava, mas o cliente não. O telefone tocava o dia inteiro, e cada ligação era uma hora de alguém procurando informação que já existia no TMS.
O JedIN Broker inverte o fluxo: os eventos do TMS e do ERP viram avisos automáticos por WhatsApp e e-mail a cada marco, com link seguro de acompanhamento. E, na entrega, a pesquisa de satisfação chega sozinha, ligada ao pedido.
Cliente avisado, telefone quieto
Avisos automáticos a cada marco da carga, por WhatsApp e e-mail.
Qualquer transportadora
Os eventos vêm do seu TMS/ERP; o Broker acompanha e comunica.
Satisfação medida na entrega
CSAT coletado no momento certo e consolidado por pedido para o seu time.
O que o produto faz
Capacidades do JedIN Broker.
01Rastreio em tempo real
Cada carga acompanhada do embarque à entrega, com os marcos visíveis para operação e cliente.
02Avisos por WhatsApp e e-mail
Mensagens automáticas a cada marco do transporte, no canal que o cliente já usa.
03Pesquisa pós-entrega
A percepção do cliente volta para a operação assim que a entrega termina.
04LGPD por CPF
Privacidade tratada desde o desenho: o rastreio respeita o titular do dado.
Telas reais
O JedIN Broker por dentro.
Central de rastreio e comunicaçãoCentral de rastreio e comunicação
Rastreio marco a marco com mapa, avisos automáticos, satisfação na entrega e a fila de cargas do dia em um só painel.
Consentimento para comunicaçãoConsentimento para comunicação
Opt-in transparente para o cliente escolher os avisos que deseja receber.
Mensagem de rastreioMensagem de rastreio
Atualização enviada automaticamente com contexto, status e acesso seguro ao pedido.
Acompanhamento do pedidoAcompanhamento do pedido
Página de tracking com os marcos da entrega organizados em uma linha do tempo.
Entrega e pesquisa de satisfaçãoEntrega e pesquisa de satisfação
Confirmação do recebimento seguida pela coleta de CSAT no momento mais relevante.
O que muda
Informação logística visível para quem precisa agir.
Acompanha cargas e organiza a comunicação com clientes.
Acompanhamento
Comunicação
Visibilidade
Sinergias no universo Jedi
Como o JedIN Broker se conecta ao restante do ecossistema.
